[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 일산병원 사회복지사(생명사랑위기대응센터) 상근 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 첫째, 문제를 체계적으로 분석하고 조합하는 능력입니다. 팀 과제에서 주어진 데이터가 산재해 있을 때도 주요 변수 8개를 도출하고, 각 변수의 상관계수를 표로 정리해 합리적 판단에 도달했습니다. 예를 들어 지역사회 상담 프로젝트에서 목표 달성률을 20% 높이기 위해 개입을 3단계로 설계했고, 실행 후 4주 차 중간지표를 통해 목표 달성률이 26% 상승하는 것을 확인했습니다. 이때 매주 2회 점검회의를 진행하고, 지표가 낮은 항목은 원인분석과 보완안 도출에 집중했습니다. 이 과정을 통해 데이터를 바탕으로 신속하고 근거 중심의 의사결정을 할 수 있는 역량을 키웠습니다.

둘째, 사람에 대한 공감과 소통 능력이 강점입니다. 위기 상황에서 당사자와의 신뢰를 형성하기 위해 경청 시간과 피드백 비율을 구체화했습니다. 대면 상담 1주차에서 60분의 경청을 기본으로 하고, 2주차에는 다시 60분 중 15분을 요약 피드백으로 구성하여 상대의 말과 비언어적 신호를 정확히 반영했습니다. 그 결과 상담 참여도와 이탈률이 각각 12%와 9% 감소했고, 위기개입 필요성 판단의 합리성은 담당자의 …