[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 일산병원 보건직 치과 치위생사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 정확성과 협업 능력입니다. 과거 보건직으로 근무하며 치과 진료 보조 업무를 맡을 때 1일 환자 120명 규모의 진료 흐름을 매일 관리했고, 진료 스케줄과 구강검진 결과를 엑셀로 관리하여 대기시간을 평균 12분 감소시켰습니다. 또한 구강위생교육을 담당하며 1주일에 3회, 각 40분의 교육을 진행했고, 교육 전후 설문에서 긍정 반응이 82%에서 93%로 증가했습니다. 팀 내 소통의 중요성을 체감하여 월간 회의에서 병원 운영 현황을 공유하고, 간호사와 의료기사의 피드백 것을 바탕으로 진료대기 관리 프로세스를 개선했습니다. 그 결과 일일 대기시간이 15% 단축되었고, 환자 만족도 설문에서 “친절하고 상세한 안내”라는 응답이 90%를 상회했습니다. 또한 실험적 시도로 치아 세정 시술 전후 사진을 체계적으로 기록해 치료 계획의 투명성을 높였고, 이로 인해 환자 재방문율이 25% 증가했습니다. 단점으로는 다수의 업무를 동시에 처리할 때 집중력이 떨어지는 경향이 있어, 이를 보완하기 위해 25분 작업 집중-5분 휴식의 포모도로 기법을 도입했고, 주 3회 20분 이내의 피드백 세션으로 교대 간 업무 …