[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 일산병원 기능2(진료지원-행정보조) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 상황판단과 협업능력의 균형입니다. 과거 직무에서 팀 간 자료전달이 원활하지 않아 업무지연이 발생한 경험이 있습니다. 이를 해결하기 위해 주간 체크리스트를 도입하고 각 부서의 담당자를 1대1로 만나서 요구사항을 명확히 파악한 뒤, 3단계 소통 프로세스(요청사항 정리, 확인사항 표기, 결과 공유)를 적용하였습니다. 그 결과 프로젝트 완료까지의 평균 소요시간이 기존 대비 22% 감소했으며, 이로 인해 월간 운영지표의 정확도가 15% 향상되었습니다. 또한 업무의 세부사항까지 꼼꼼히 확인하는 성향이 있어 데이터 관리에서 실수율이 0.3%에서 0.1%로 감소했습니다. 반면 완벽주의 성향으로 인해 가끔 우선순위가 흐려지는 경우가 있어 업무배분 시 긴급도와 중요도를 구분한 매트릭스를 활용해 긴급도 1, 중요도 1의 업무라도 2단계 선발 기준으로 재확인합니다. 이 과정에서 팀원들의 부담을 줄이고자 업무량을 시각화한 대시보드를 도입했고, 주간 회의에서 각 팀의 피드백 반영 비율이 78%에서 92%로 상승했습니다. 이러한 경험은 진료지원행정보조 업무에서 정확한 데이터 관리와 …