[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 일산병원 기간제 근로자 치위생사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 세밀한 관찰력과 체계적 업무처리입니다. 치과 위생사로서 환자 상태를 처음 접수한 순간부터 구강위생관리 계획을 세우기까지 필요한 정보를 빠르게 모으고 우선순위를 매기는 능력이 있습니다. 예를 들어 지난 프로젝트에서 구강 건강상태 기록 누락으로 인한 재방문율이 12% 증가하는 경우가 있었습니다. 해당 환자의 구강상태를 정확히 재확인하고, 문서 양식의 누락 항목을 7가지로 축약한 체크리스트를 개발했습니다. 이 체크리스트를 게시하고 직원 교육을 진행한 뒤 3개월 간 재방문률은 4%로 감소했고, 진료실 대기시간은 평균 9분에서 6분으로 단축되었습니다. 이 과정에서 데이터 기록의 일관성을 위해 전표차트의 필수 필드를 숫자 코드로 표준화했고, 매주 1회 데이터 품질 점검을 통해 오류율을 2% 이내로 관리했습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션을 강화하기 위해 주간 운영회의에서 각 황별 목표 달성률과 문제 상황을 공유하는 시스템을 도입해 팀 협업이 개선되었습니다. 이를 통해 신규 직원 2명도 2주 내에 기업무를 숙지했고, 1개월 차 처리 건수는 초기 대비 18% 증가했습니다. 단점으로…