[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 일산병원 촉탁의 임상교수(이비인후과) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 먼저 문제를 체계적으로 분석하는 태도입니다. 이비인후과 특성상 진단과 치료계획 수립에서 데이터 기반의 판단이 핵심인데, 환자 1인당 5개 이상의 핵심 지표를 표로 정리해 의사결정에 활용합니다. 예를 들어 한 해 동안 내원 환자 중 난청 관련 수술을 받은 120명 가운데 합병증 발생률을 0.8%에서 0.3%로 낮춘 사례가 있습니다. 이는 수술 시간, 출혈량, 회복 기간을 각각 10% 이상 단축시키는 표준화된 프로토콜의 도입과 팀 간 협업으로 가능했습니다. 또 환자 소통에서 신뢰를 구축하는 데 집중합니다. 진료 후 1주 차 전화 상담을 의무화하고, 불편 지수 설문을 0에서 10까지 매겨 평균 불편 지수를 7에서 4로 감소시키는 결과를 얻었습니다. 이 과정에서 외래 총 진료 시간이 평균 15분 늘었으나 재방문율은 12%에서 6%로 감소했습니다. 또한 연구와 임상에서의 균형을 중시합니다. 부작용과 합병증 발생률을 1년간 모니터링하고, 이를 바탕으로 치료 가이드를 3차례 업데이트했습니다. 이로써 환자 만족도 설문에서 85%에서 92%로 상승했고, 이중 재수술 비율은 2.1%에서 0.9%로 감소했습니다…