[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 일산병원 공공의료사업단 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 의사소통을 중시하는 성격으로, 팀의 목표 달성을 위해 역할 분담과 일정 관리에 강점이 있습니다. 구체적으로는 문제 상황을 빠르게 파악하고, 관련 이해당사자와의 소통 루트를 명확히 하여 해결책을 신속히 도출하는 편입니다. 예를 들어 현장 실무에서 복지급여 신청 기한이 촉박했던 사례가 있었는데, 먼저 필요한 서류 목록을 1차로 정리하고 팀 내 담당자별 업무 분장을 기록한 뒤, 신청 마감일 3일 전까지 체크리스트를 공유했습니다. 그 결과 마감일 내 신청 완료율이 92%에서 98%로 개선되었고, 누락 건은 2건에서 0건으로 감소했습니다. 또한, 신규 상담 대상자와의 첫 면담에서 신뢰를 형성하기 위해 경청을 우선으로 두고, 중요한 정보는 간결한 요약문으로 다시 확인하는 방식을 적용했습니다. 이로 인해 상담 만족도 조사를 실시한 결과 5점 만점 중 평균 4.6점을 얻었습니다. 개인적으로는 꼼꼼함과 신중함을 바탕으로 일정 관리와 리스크 예측에 강한 편이며, 반대로 한꺼번에 많은 일을 수용하면 집중력 저하가 나타날 수 있어 우선순위 재조정과 휴식 시간 확보를 통해 생산성을 유지하려고 노력…