[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 일산병원 간호지원(병동 등)-3교대 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀원과의 협업에서 강한 성격으로, 목표를 분명히 하고 역할을 명확히 나누는 것을 선호합니다. 예를 들어 병동 운영에서 간호업무의 효율성을 높이기 위해 매일 아침 9시에 시작하는 체크리스트를 도입했고, 2주간의 시범 운영 후 업무처리 시간이 평균 15% 단축되었습니다. 구체적으로는 간호사 1인당 차지하는 평균 업무 시간을 8% 줄이고, 문서화 시간은 12% 감소시켰습니다. 이로 인해 간호사가 환자와의 대면 시간을 20분 이상 늘릴 수 있었고, 환자 만족도 설문에서 응답자의 긍정 평가가 4.2점에서 4.6점으로 상승했습니다.

다만 완벽주의 경향이 있어 때로는 작은 디테일에 집착하는 편이 있습니다. 이를 보완한 것은 주간 피드백 루프를 도입한 점입니다. 매주 금요일에 팀원들이 당일 처리한 업무 중 개선이 필요한 부분을 3가지로 뽑아 공유하고, 다음 주에 반영하도록 했습니다. 그 결과 재진입 환자에 대한 문서 누락 사례를 0.8%에서 0.2%로 감소시켰고, 간호사 이탈률도 월 0.6%에서 0.2%로 낮아졌습니다. 또한 멀티태스킹이 필요할 때는 우선순위 표시를 적용해 3가지 핵심 업무를 먼저 마무리하도록 …