[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 일산병원 간호사(외래팀 중앙주사실) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 체계적인 문제해결 능력과 팀 중심의 협업 태도입니다. 외래팀 중앙주사실에서 환자 안전과 효율을 동시에 달성하기 위해 주사 정확도와 소독 및 멸균 절차를 수치로 관리했습니다. 예를 들어 도입한 주사 오류 재발 방지 체크리스트를 통해 월간 주사 오차를 0.6%에서 0.2%로 감소시켰고, 연간 환자 대기 시간은 평균 12분에서 8분으로 단축했습니다. 이 과정에서 동료 간 커뮤니케이션을 강화하기 위해 2주마다 주사실 운영 미팅을 주관했고, 각 팀원별 역할 분담표와 업무 매뉴얼을 작성하여 신규 인력의 적응 시간을 14일에서 9일로 줄였습니다. 또한 환자 불만 건수를 1사건당 0.4건에서 0.1건으로 감소시키는 데 기여했습니다. 단점으로는 과도한 완벽주의로 업무 우선순위가 모호해질 때가 있어, 이를 보완하기 위해 업무를 시급성, 중요도, 영향도에 따라 3단계로 구분하는 우선순위 매트릭스를 도입했습니다. 이를 통해 급성기 외래에서 발생하는 주사 실수 가능성을 0.05% 수준으로 관리했고, 비상 상황 시 비상 대응 매뉴얼을 즉시 적용하도록 5분 이내 의사소통 체계를 확립했습니다. 앞으로도 환자…