[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 요양직 행정직 간호사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

일의 특성상 책임감이 강하고 정확성을 최우선으로 여깁니다. 장점으로는 먼저 데이터 중심 의사결정을 꼽을 수 있습니다. 최근 1년간 요양급여 청구 관련 실무에서 오류율을 0.8%에서 0.2%로 감소시켰고, 사후 점검에서 누락 사례를 65건에서 12건으로 줄였습니다. 이 과정에서 매주 2회의 교차검토를 도입했고, 팀원별 재검토 목표를 5일 이내로 고정했습니다. 또한 의사소통 능력이 강하다는 평가를 받고 있습니다. 환자 안전과 서비스 품질 향상을 위해 부서 간 협업을 주도했고, 3개월 간의 간호사 간호정보시스템 교육을 통해 신규 간호사 이탈을 7%에서 2%로 낮췄습니다.

반면의 단점은 지나치게 완벽주의적 성향으로 인해 일정이 빡빡해질 때 우선순위 판단이 늦어지는 경향이 있다는 점입니다. 이를 개선하기 위해 작업 분담 표를 도입하고, 우선순위 매트릭스를 활용해 1일 차에 핵심 3 항목만 확정합니다. 그 결과 프로젝트별 마감 지연 건수를 연간 4건에서 1건으로 낮추고, 비상상황 시 대응 시간을 평균 28.6분에서 14.2분으로 단축했습니다. 또한 피드백 수용에 열려 있어 동료들로부터 “실수 공유를 적…