[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 서울요양원 보건직 간호사 간호조무사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

성실하고 책임감이 강한 편이며, 환자 한 분 한 분의 상황에 맞춰 최선을 다하는 자세를 유지합니다. 첫째 강점은 현장 중심의 업무능력입니다. 실무에서 1년간 1일 8시간 교대근무를 수행하며 주당 평균 40건 이상의 간호기록을 작성했고, 간호대상자 중 합병증 관리가 필요한 환자 비율이 20%에 달하는 상황에서도 합병증 발생률을 2주 간격으로 모니터링하여 악화 사례를 0건으로 유지한 바 있습니다. 또한 투약 안전성 강화를 위해 매일 3번 이상 약물일치 확인과 2단계 확인 절차를 도입했고, 6개월 동안 약물오류를 0건으로 기록했습니다. 환자 안전과 관련해 매주 팀회의에서 문제점을 제시하고 개선안을 제안한 결과, 낙상예방 프로토콜이 전면 개정되어 낙상 발생률이 12개월간 0.3%에서 0.1%로 감소했습니다.

둘째 의사소통 능력입니다. 환자와 보호자와의 신뢰 형성을 위해 비언어적 신호까지 파악하는 노트를 작성했고, 불안감이 큰 환자에겐 5~10분간의 경청 시간을 확보했습니다. 그 결과 보호자 만족도 설문에서 ‘안심하고 맡길 수 있다’라는 긍정적 피드백이 92%로 증가했습니다. 팀 내 협업도 중요하…