[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 비급여보고제도 운영인력 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 구조적으로 분석하고, 팀 목표에 맞춰 실행하는 성향이 강합니다. 먼저 강점은 데이터 기반 의사결정입니다. 비급여보고제도 운영에서 매월 3000여 건의 비급여 청구 데이터를 다루며, 이 중 10% 이상이 오류나 누락으로 확인되었습니다. 이 데이터를 엑셀 피벗과 파이썬으로 자동화하여 2주에 한 번씩 보고서를 업데이트하고, 누락 원인을 분류하는 대시보드를 만들었습니다. 그 결과 정정 필요 청구 건수가 28% 감소했고, 연간 정산 소요 시간은 약 40% 단축되었습니다. 또한 팀 간 소통에서의 신속한 의사소통 능력이 강점입니다. 문제 발생 시 24시간 내 초기 원인 파악 후 48시간 내 해결책 제시를 원칙으로 삼아 왔습니다. 예를 들어, 특정 병원군에서 비급여 코드 매핑이 잘못된 사례가 다수 발생했을 때, 리포트 작성과 함께 코드 매핑 매뉴얼을 재정비하고 교육 자료를 배포했습니다. 그 결과 해당 병원군의 청구 오류율이 한 달 만에 12%에서 4%로 감소했습니다. 또다른 사례로, 시스템 이관 시 데이터 누락이 늘어나던 시점에 데이터 검증 로직을 추가하고, 배치 실패 알림 시스템을 구축했습니다. 이로…