[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 네팔 의료보험제도 구축지원사업 전담인력 성과관리 전문가 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

목표지향적이면서도 협업을 중시하는 성격입니다. 프로젝트 초기에는 일정 관리와 책임 분담을 명확히 설정해 팀의 집중도를 높였고, 이후 중간점검에서 5% 이탈률 감소를 달성했습니다. 구체적으로 A사 프로젝트에서 KPI를 매주 점검표로 관리했고, 이탈 항목 12개 중 7개를 실시간 시각화 대시보드로 공유해 팀원 간 의사소통이 원활해졌습니다. 그 결과 3개월 만에 고객 만족도 8.9점에서 9.6점으로 상승했고, 재계약율이 92%로 증가했습니다. 반대로 제 단점은 지나치게 세부에 집착하는 경향이 있어 초기 기획 단계에서 전체 흐름을 놓치는 위험이 있었습니다. 이를 보완하기 위해 애자일 방식의 스프린트를 도입했고, 매주 회고를 통해 우선순위를 재조정했습니다. 예를 들어 신규 시스템 구축에서 요구사항이 비대칭적으로 제시되었을 때, 이해관계자 6명을 대상으로 1차 우선순위 합의를 진행했고, 우선순위 3개를 남겨 이행률을 95%까지 끌어올렸습니다. 또한 팀 커뮤니케이션 강화를 위해 주간 브리핑 시간을 20분에서 10분으로 단축하고, 현황 공유를 위한 월간 데이터 리포트를 도입해 의사결정 속도를 18% 향…