[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 [경남] 행정직 6급가(일반) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 체계적이고 책임감이 강하다는 점입니다. 대학 시절 프로젝트를 수행할 때 팀원 5명 중 누락되기 쉬운 작업을 미리 파악해 매주 체크리스트를 작성했고, 지난 프로젝트 대비 일정 지연률이 12%에서 3%로 감소한 경험이 있습니다. 직장에서도 업무를 시작하기 전 목표를 구체화하고, 이슈 발생 시 원인분석과 대안 도출에 우선순위를 두었습니다. 예를 들어 고객 민원 처리 업무에서 접수건의 평균 처리 시간을 6주에서 4주로 단축했고, 재발률은 8%에서 3%로 낮아진 사례가 있습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 강조했고, Excel과 간트차트를 활용해 작업 분배와 진척 상황을 실시간으로 파악했습니다.

반면 단점으로는 완벽지향 성향이 지나쳐 초기에는 불필요한 수정으로 소요 시간이 늘어나는 경향이 있었습니다. 이를 개선하기 위해 시간 차트를 만들어 2차 검토를 15분 이내로 제한하고, 1차 검토 시 핵심 포인트만 반영하도록 정책을 정했습니다. 그 결과 반영 요청 건수는 20% 감소했고, 수정 재생산률도 10% 이상 감소했습니다. 또 소통의 미흡으로 인한 오해를 줄이기 위해 매주 …