[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 15. 비급여관리실 비급여자료 수집 전문상담사(한시인력) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

사소한 디테일까지도 정확하게 기록하고 분석하는 성격의 소유자입니다. 업무에서 데이터를 다룰 때 특히 강점이 잘 드러났는데, 예를 들면 비급여 자료 관리 프로세스 개선 프로젝트에서 자료 업데이트 누락으로 인한 재작업률이 12%p 증가하던 현상을 발견하고, 원인 분류를 세부 카테고리로 나눈 뒤 월간 실적을 표 형태로 시각화하여 팀과 공유했습니다. 이를 통해 재작업률이 5%p 낮아졌고, 3개월 간 누적 처리 건수도 1천건 이상 증가했습니다. 또한 업무 외 시간에도 남는 데이터를 찾아내 표준화된 템플릿으로 정리해 두었으며, 신규 직원 온보딩 자료를 7페이지에서 3페이지로 압축하고 핵심 지표를 한눈에 볼 수 있는 대시보드를 구축했습니다. 이 과정에서 데이터의 오차를 0.5% 이내로 유지하기 위해 이중 확인 절차를 도입했고, 전 사원이 실시간으로 수정 사항을 확인할 수 있도록 공유 드라이브 구조를 재구성했습니다. 반면에 때로 세부에 집착해 일정 관리가 느려질 때가 있어 우선순위 매트릭스를 활용해 1차적으로 중요도와 영향도를 판단하고, 1일 단위로 마감 체크리스트를 업데이트하는 습관을 들였…