[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 (한시인력) 3. 의료비지원실 의료급여사례관리사업 행정지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 책임감이 높고 일정 관리가 체계적이라는 점입니다. 과거 의료비지원실에서 인력 배치 업무를 맡았을 때, 주당 5건의 사례관리 일정이 겹치는 상황에서도 각 사례의 마감일을 달력에 표시하고 2주 단위로 진행 상황을 점검해 지연 없이 업무를 마무리했습니다. 이로 인해 팀 내 평균 처리 기간이 12일에서 9일로 감소했고, 상위 부서 평가에서 ‘신속하고 꼼꼼한 행정 지원’으로 평가받았습니다. 또한 문제 해결 능력이 강점으로 작용했습니다. 예를 들어 예산 집행 관련 오류가 다수 발생하던 시기에 1건당 평균 2회의 재확인 절차를 추가하고, 재무팀과의 협업을 통해 잘못된 계정 코드를 3곳에서 바로 수정함으로써 분기 초 목표 대비 지급 지연률을 0.9%포인트 낮추었습니다. 커뮤니케이션 능력도 강점으로, 현장 사회복지사와의 원활한 소통을 통해 30건의 사례에서 필요 서류를 제때 확보하지 못한 사례를 1주일 내 95% 이상 보완하게 했고, 이 과정에서 팀 내 갈등 발생 시에도 중재 역할을 수행하여 업무 분위기를 안정시켰습니다. 반면 단점은 지나치게 완벽을 추구하는 성향으로, 작은 …