본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
문제를 체계적으로 분석하고 이를 실행 가능한 계획으로 바꾸는 능력이 강점입니다. 프로젝트를 맡으면 먼저 목표를 구체화하고 성공 지표를 수치로 설정합니다. 예를 들어, 지난 직장에서 고객 이탈률 개선 프로젝트를 진행할 때, 이탈률이 18%였던 것으로 확인되었고 3개월 간의 집중 관리 후 6%포인트 감소를 달성했습니다. 이때 월별 이탈 원인 분류를 위해 1,2,3카테고리로 재분류하고, 각 카테고리별 대응 안건을 2주 단위로 점검하는 롤링 플래너를 적용했습니다. 그 결과 4개월 차에는 월간 보고서를 통해 이탈 원인 중 재구매 의향이 높은 카테고리가 2개에서 5개로 증가했고, 재구매율은 같은 기간에 12%에서 19%로 상승했습니다. 이러한 수치 중심 접근은 팀 간 커뮤니케이션의 효율도 높였습니다. 반면의 단점으로는 세부 계획에 지나치게 몰입한 나머지 의사결정이 지연될 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 주간 회의에서 의사결정 여부를 ‘다음 주까지 확정’으로 표시하고, 확정되지 않은 사안은 다음 주에 재검토하는 시스템을 도입했습니다. 또한 일정 관리가 빡빡해질 때 우선순위를 재조정하는 능력…