[면접 합격 자료] 국가철도공단 일반(통신) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

일을 시작하면 목표를 구체적으로 세우고, 그 목표를 달성하기 위한 프로세스를 체계적으로 관리하는 편입니다. 과거 프로젝트에서 일정 관리와 리스크 관리를 맡아 전체 일정 준수율을 92%에서 98%로 끌어올린 경험이 있습니다. 이를 위해 우선 중간 점검을 월 2회로 설정하고, 핵심 지표(KPI)를 5개로 한정해 매주 실적과 문제점을 시각화한 대시보드를 작성했습니다. 팀원 간 의사소통의 정확도를 높이기 위해 회의록 자동화 도구를 도입했고, 확정된 의사결정을 24시간 내에 공유하는 프로세스를 도입했습니다. 그 결과 의사결정 지연이 35% 감소했고, 재작업률은 12%에서 5%로 감소했습니다. 또 한 가지 강점은 문제해결 시 원인분석에 대한 집착입니다. 특정 기능이 지연된 원인을 가려내기 위해 로그 데이터를 세부적으로 탐색하고, 3중 원인그래프를 활용해 근원인을 도출했습니다. 그 결과 재발 방지 대책으로 자동화 체크리스트를 도입했고, 이후 동일 이슈 재발률이 7% 미만으로 유지되었습니다. 반면 보완할 점으로는 때때로 모든 가능성을 한꺼번에 고려하려다 초기 판단이 느려지는 경향이 있습니다. 이를 해…