[면접 합격 자료] 교촌에프앤비 IT팀 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 문제 해결에 집중하는 끈기와 팀 협업에서의 커뮤니케이션 능력입니다. 데이터 기반으로 판단하는 습관 덕분에 IT 운영에서 발생하는 장애를 빠르게 분류하고 우선순위를 정하는 데 강점이 있습니다. 예를 들어 한 프로젝트에서 서버 가용성이 99.8%에서 99.95%로 개선되도록 로그를 분석하여 병목 구간을 식별하고, 모니터링 알람 threshold를 재설정해 이슈 대응 시간을 평균 18% 단축했습니다. 또한 동료 간의 지식 공유를 강화하기 위해 정기적인 사례 공유 세션을 운영했고, 참여율이 초기 40%에서 80%로 상승하여 연구 개발과 운영 간의 소통이 원활해졌습니다. 단점으로는 한 번에 여러 이슈를 동시에 다루다 보니 우선순위 판단이 흐려지는 경향이 있어, 작업 시작 전 스코프 정의와 타임라인 재확인을 의무화했습니다. 그 결과 특정 이슈에 과도하게 몰입하는 대신 전체 시스템 영향도를 체크리스트로 관리하여, 이슈 당 평균 해결 시간을 26시간에서 14시간으로 단축했습니다. 또한 새로운 도구 도입 시 검증 과정에서 가정이 많았던 점을 보완하기 위해, 초기 시나리오를 3종으로 가정하고 비…