[면접 합격 자료] 교원그룹 [유초등사업팀]학원IT시스템 기획 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 가장 큰 강점은 문제를 구조적으로 분석하고 실행까지 연결하는 능력입니다. 과거 IT시스템 기획에서 신규 학원 운영 플랫폼 도입 프로젝트를 진행하며 요구사항 수집과 기능 설계, 일정 관리, 리스크 대응을 한 체계로 관리했습니다. 예를 들어, 수강생 관리 모듈과 강의 일정 관리 모듈의 연계 이슈를 해결하기 위해 워크플로우 다이어그램을 7개 탐색해 최적화를 도출했고, 사용자 인터뷰에서 도출한 38개의 핵심 요구사항을 12개의 기능 패키지로 구분했습니다. 이때 주요 KPI로 등록된 운영비 절감 12%와 월간 수강생 증가율 6.5%를 목표로 삼아 개발 기간을 6주 단위로 점검했고, 중간 산출물의 품질지표를 적용해 품질 수를 9.2점에서 9.7점으로 개선했습니다. 또한 커뮤니케이션에서의 강점은 다부처 협업 시나리오를 설계하는 능력입니다. PM으로서 기획서와 기술 문서를 같은 표준으로 작성해 개발자교사영업팀 간의 이해 차이를 줄였고, 회의록의 핵심지표를 4가지로 축약해 공유했습니다. 그 결과 이슈 발생 시 대응 시간이 24시간에서 12시간으로 단축되었고, 운영팀의 재작업 비용이 연간 18% 감소…