[면접 합격 자료] 교보생명 상품 계리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 분석적이고 꼼꼼한 점입니다. 데이터와 사실에 의존해 판단하고, 위험 요인을 수치로 환산해 의사결정을 내립니다. 예를 들어 이전 직장에서 보험금 심사 절차를 개선하며 검토 건당 소요 시간을 15% 단축했고, 불일치와 누락을 30% 감소시켰습니다. 또한 팀과의 협업에서 직관보다 공유 가능한 수치를 중시합니다. 단점으로는 가끔 세부에 몰두하다 전체 그림을 놓칠 때가 있어 우선순위 관리를 보완하려고 노력합니다. 이를 보완하기 위해 주간 목표를 3가지로 제한하고, 매일 아침 중요 지표를 점검합니다. 구체적으로는 계약 성립 이후 6개월 간의 유지율을 92% 이상으로 유지하기 위해, 유지관리 담당자와의 정기 협의에서 리스크 지표를 월별로 설정하고 모니터링합니다. 이 과정에서 고객 이탈 원인을 이탈률, 재계약 의향, 클레임 빈도 등의 지표로 구분하고, 원인별 대책을 2가지만씩 수립해 실행합니다. 결과적으로 신규 판매 프로세스의 불완전성으로 인한 고객 불만을 40% 줄였고, 고객 재방문율은 18% 증가했습니다. 이러한 경험은 교보생명 계리 기업에서 데이터 기반 의사결정과 리스크 …