[면접 합격 자료] 광진노인종합복지관 노인맞춤돌봄서비스사업 수행인력(전담사회복지사) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

사람들과의 신뢰 형성과 현장에서의 빠른 판단을 가장 큰 강점으로 생각합니다. 직무를 수행하며 5년간 누적 관리 가구 수가 1200여 가구에 이르렀고, 그중 85% 이상이 초기에 발견되지 않은 욕구를 파악해 맞춤형 돌봄 계획으로 이동했습니다. 사례로는 거동이 불편한 중장년 어르신의 경우 월 4회 방문 외에 주간 모니터링 체계를 구축해 위기 징후를 조기에 발견했습니다. 이 과정에서 기록 관리의 정확성이 중요했고, 주간 보고서의 오차율을 3%에서 0.5%로 낮춰 팀 내 의사소통의 효율을 높였습니다. 반면 과도한 완벽주의로 시간 관리가 어려웠던 시기가 있었으나, 현장형 목표를 설정하고 실적 로그를 일일 단위로 점검하는 루틴을 도입해 2주 만에 방문 시간 준수율을 92%에서 98%로 개선했습니다. 팀 리더로서 구성원의 역량 차이를 보완하기 위해 멘토링 시간을 주당 3회, 각 45분으로 확보했고, 결과적으로 신규 직원의 이직률을 6개월 동안 12%에서 4%로 낮추었습니다. 협업의 중요성은 취약계층 연계에서 특히 크게 느꼈습니다. 지역 건강센터, 주야간 보호서비스 기관과의 협력 회의에서 의사소통 표준을 제…