[면접 합격 자료] 광주시청 [광주환경공단] 행정(전산) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제를 구조적으로 분석하고 실무에 바로 적용하는 능력입니다. 과거 B사에서 전사적으로 운영되는 ERP 시스템의 장애 이슈를 2주 간격으로 재현해 4단계 프로세스로 분해한 뒤, 개발팀과 운영팀 간의 의사소통 채널을 재정렬했습니다. 그 결과 3개월 동안 발생한 중대 장애 건수가 60% 감소했고, 월간 가용률도 98.2%에서 99.6%로 상승했습니다. 또한 데이터 중심의 의사결정을 중시합니다. A사에서 서비스 운영 지표를 요청받았을 때, 로그를 월별로 분류하고 사전에 정의된 KPI를 적용해 대시보드를 재구성했습니다. 그 과정에서 평균 처리 응답 시간이 28초에서 12초로 축소되었고, 장애 복구를 위한 평균 복구 시간MTTR은 45분에서 15분으로 단축되었습니다. 이처럼 구체적인 수치를 통해 개선 효과를 제시하는 편입니다.

반면, 제 단점은 완벽주의 경향으로 마감 압력이 높아질 때 소통이 다소 지연될 수 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 팀 간 커뮤니케이션 루틴을 고정하고, 2주 단위로 진행 상황을 공유하는 스탠드업을 운영했습니다. 초기에는 정보 공유 속도가 느려진 적이 …