[면접 합격 자료] 광주도시철도공사 사무(전산) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제해결에 집중하는 분석적 사고와 협업을 중시하는 태도입니다. 기존 업무에서 데이터 처리와 시스템 점검을 맡아 평균 3일 이내에 92%의 정상가동률을 달성한 사례가 있습니다. 장애가 발생했을 때도 감정적으로 흔들리지 않고 원인 파악에 필요한 로그를 1차로 수집한 뒤, 팀원과 역할을 분담해 4시간 만에 재발 방지 대책까지 마련했습니다. 또한 업무의 정확성을 높이기 위해 체크리스트를 15단계로 세분화했고, 매주 2회의 워크숍을 통해 6인 이상과 지식 공유를 진행했습니다. 이 과정에서 확실한 기록문화의 필요성을 깨닫고, 문제 발생 시 재현 테스트를 3회 이상 수행하는 체계를 도입했습니다. 그 결과 장애 재발률이 28% 감소했고, 사용자 불만 건수도 월 7건에서 3건으로 줄었습니다. 단점으로는 때때로 세부사항에 집착해 속도가 다소 늦어지는 경향이 있습니다. 이를 개선하기 위해 타임박스 관리와 우선순위 매트릭스를 도입했고, 현재는 2주 단위로 업무의 핵심 목표를 재정리해 전체 일정의 준수율을 95% 이상으로 유지합니다. 또한 갈등 상황에서 의사소통의 빈도를 늘려 팀의 합의…