[면접 합격 자료] 광주광역시사회서비스원 돌봄인력풀 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 상황 판단이 빠르고 책임감이 높은 점입니다. 팀 프로젝트를 진행하며 마감일이 촉박했던 사례에서 업무 분장을 명확히 하고 진행 상황을 매일 점검한 결과 3명의 팀원이 중간 점검에서 누락하던 부분을 1주일 내에 보완해 프로젝트의 일정 준수를 95%까지 끌어올렸습니다. 또한 사람의 차이를 존중하는 포용력으로 갈등 상황에서 중재 역할을 자주 맡았고, 구성원별 강점에 맞춘 업무 재배치를 통해 생산성을 평균 12% 향상시켰습니다. 반면 단점으로는 한 번 결정을 내리면 신속성보다 완성도에 집착하는 경향이 있어 초기에 의사결정 속도가 다소 느렸습니다. 이를 개선하기 위해 우선순위 큐를 활용해 2차 검토 시간을 정해 두고, 주간 회의에서 즉시 적용 가능한 결정안만 먼저 확정하도록 습관화했습니다. 또한 수치 관리에 강점이 있어 지표를 활용한 성과 관리에 능합니다. 예를 들어 돌봄현장의 이탈률 관리에서 입소자 만족도 80%대였던 월의 다음 달 목표를 85%로 설정하고, 방문 간호의 평균 응답 시간을 20분에서 12분으로 단축했습니다. 이 과정에서 팀원 간 피드백 수집을 월 2회로 고정…