[면접 합격 자료] 광주광역시도시철도공사 시설 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀과의 협업에서 신뢰를 최우선으로 생각합니다. 프로젝트 초기에는 의사소통이 원활하도록 매일 1회 진행상황 공유를 15분 이내로 끝내고, 이슈 발생 시 즉시 문자와 간트 차트를 활용한 주간 보고를 제공합니다. 이를 통해 팀 내 불필요한 중복 작업을 20% 감소시키는 성과를 냈습니다. 문제 해결력은 현장 데이터 분석에서 나타납니다. 과거 현장 안전 점검에서 사고 위험 요인을 5가지로 도출하고, 원인별 대응안을 3단계로 제시해 2주 만에 재발률을 60% 줄였습니다. 또한 매출과 연결된 운영효율 개선에 집중했습니다. 예를 들어 열차 운행 관리 시스템의 이슈를 파악하기 위해 1일 평균 운전대수, 운행지연율, 고객 대기시간 데이터를 수집하고 요약표를 작성했습니다. 그 결과 지연율을 월간 4.2%에서 2.1%로 감소시키고 고객 불만 건수를 15% 낮추었습니다. 단점으로는 때로 완벽주의 성향이 일정 시간 내 업무를 끝내는 데 제약이 될 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 마감 전 3가지 우선순위를 정하고, 우선순위 외의 작업은 20%를 여유 시간으로 확보해 시간 내 마무리를 가능하게 했습니다. 또 커뮤니케이션…