[면접 합격 자료] 광주광역시도시공사 환경미화 기간제계약직 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 체계적인 문제 해결 능력과 팀원 간 소통에 있습니다. 환경미화 업무에서 매일 발생하는 다양한 상황에 신속히 대응하기 위해 3단계 우선순위 체계를 활용합니다. 먼저 현황 파악, 둘째 근로자 안전과 시설 손상 여부 확인, 셋째 결과 예측과 대안 도출을 수행합니다. 이러한 방식으로 지난해 한 달간 쓰레기 반출 지연 건수가 12건에서 2건으로 감소했고, 지연 원인 분석 결과 작업 절차상 병목이 있던 구역의 작업 시간을 평균 8분 단축했습니다. 또한 작업 현장에서의 의사소통 강화를 위해 팀별 2주에 한 번 피드백 회의를 도입했고, 회의 참석률이 92%로 상승했습니다. 이로 인해 불만 접수 건수가 15건에서 5건으로 감소했고, 이 중 재발 방지가 가능한 개선안 채택 비율은 80%를 넘겼습니다. 제 단점으로는 때때로 모든 가능성을 한꺼번에 고려하려다 우선순위 결정이 늦어질 때가 있어 신속성 강화를 위해 매일 10분간의 현장 점검 로그를 작성하고, 작업 지시를 간략화하는 체크리스트를 활용합니다. 체크리스트를 도입한 결과 실수율이 0.3%에서 0.08%로 낮아졌고, 이로 인해 전년 대비 재작업 비율도…