[면접 합격 자료] 공무업무 공무팀 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 매겨 실행으로 옮기는 능력입니다. 과거 공공기관에서 3명으로 구성된 프로젝트 팀의 업무 프로세스 개선을 담당했을 때, 현행 프로세스의 비효율 시간을 데이터로 확인하고 주당 2시간 이상의 낭비를 4주 만에 45분으로 단축시켰습니다. 구체적으로는 업무별 처리시간을 측정하고 병목 구간을 파악한 뒤 JIRA를 활용해 작업 표준화를 진행했습니다. 결과적으로 월간 업무처리 건수는 320건에서 410건으로 증가했고, 재작업률은 12%에서 5%로 감소했습니다. 이 과정에서 동료와의 소통도 중요하게 여겼습니다. 매주 1회 스탠드업 회의를 열고, 이슈를 RACI 차트에 따라 재정의해 역할과 책임을 명확히 했습니다. 또한 데이터를 기반으로 한 의사결정을 선호하는 편이라, 정책 보완안을 제시할 때도 수치 근거를 먼저 제시하고 논리적 근거를 덧붙였습니다. 반대로 단점으로는 세부에 집착해 시간 관리가 다소 느려지는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 80/20 원칙을 적용해 핵심 20%의 과업에 집중하고, 나머지 80%는 자동화나 아웃소싱으로 처리하는 …