[면접 합격 자료] 공공어린이재활병원 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 팀 내 협업에서 높은 조율력과 신뢰를 발휘한다는 점입니다. 대기실에서 병동으로 넘어오는 신규 사례를 팀원 4명과 분담할 때, 각자의 강점과 업무 부담을 명확히 정리하고 시간당 처리 가능 건수를 15% 늘리며 목표를 달성했습니다. 또 문제 상황에서 침착하게 우선순위를 판단하는 능력이 있어 환자 가족과의 갈등 상황에서도 감정선을 관리하고 해결책을 제시하는 역할을 자주 맡았습니다. 예를 들어 장애 아동 보호자 불안이 심화된 사례에서, 보호자 면담을 3회로 구성하고 각 회차마다 구체적 목표를 제시해 주간 계획표를 공유하자 보호자 만족도가 28점에서 92점으로 상승했고 재계약율이 15% 증가했습니다. 이 과정에서 주당 상담건수 6건 증가와 사례관리 기록 정확도 98%를 달성했습니다. 또한 데이터 기반으로 자원 연계를 최적화하는 능력이 있습니다. 지역사회 자원 목록을 120건에서 180건으로 확장하고, 서비스 공급자와의 평균 응답 시간을 24시간에서 12시간으로 단축시켰습니다. 이로써 기관의 평균 대기 기간이 7일에서 4일로 감소했고, 재방문율은 11% 감소했습니다. 또 성실…