[면접 합격 자료] 고영테크놀러지 품질 담당 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

체계적이고 분석적인 성향으로 문제를 풀 때 구조화된 접근을 선호합니다. 예를 들어 생산 라인에서 불량률이 증가하던 시기에 원인 파악을 위해 5 Why 기법과 Ishikawa 다이어그램을 동시에 적용했습니다. 데이터를 수집할 때는 샘플 수를 최소 2000건으로 확보하고, 부품별 불량률을 세부 항목으로 분류했습니다. 그 결과 초기 불량률이 2.8%였으나 원인별 개선 조치를 반복 적용한 뒤 세 달간 평균 불량률을 0.9%까지 낮출 수 있었습니다. 이 과정에서 교차 기능 팀과의 협업이 핵심이었고, 생산, 품질, 설계 팀 간 주간 리뷰를 운영해 문제 인식에서 해결까지의 사이클 시간을 기존 7일에서 3일로 단축했습니다. 또한 데이터 시각화 도구를 활용해 관리층에 직관적으로 전달하기 쉬운 대시보드를 구축했고, 주요 KPI를 불량 원인별로 분류해 모니터링했습니다. 덕분에 공정 능력지수(Cp)와 공정능력지수(Cpk)가 각각 1.33에서 1.75, 0.98에서 1.22로 개선되었습니다. 단점으로는 새로운 도구 도입 시 초기 러닝커브가 길다는 점을 들 수 있습니다. 이를 보완하기 위해 2주 간의 집중 교육과 표준작업서(SOP) 업데이트를…