[면접 합격 자료] 고양시지축종합사회복지관 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 의사소통과 협력에서 나타납니다. 팀원 간의 의견 차이가 있을 때도 경청을 통해 신뢰를 형성하고, 각자의 강점을 살려 역할 분담을 조정합니다. 예를 들어 이전 현장에서는 6명의 팀으로 아동가족 프로그램을 운영했고, 주간 운영 회의에서 각자의 KPI를 공유한 뒤 서로의 업무를 재배치해 참여율을 12% 상승시켰습니다. 또 문제 상황 발생 시 냉정한 판단과 신속한 의사결정을 통해 3건의 위기 상황에서 각 기관과의 연계 체계를 구축해 문제를 해결했습니다. 이 과정에서 데이터 관리가 중요하다고 생각해 파일럿 프로그램의 참여율과 재참여율을 수치로 측정했습니다. 4주 간의 파일럿 기간 동안 참여자는 180명에서 시작해 재참여자가 68명 증가했고 재참여율은 37.8%로 확인되었습니다. 이를 기반으로 정규 운영 시에는 참여자 DB를 구축하고 매주 1회 모니터링 지표를 업데이트해 이탈률을 5%대 초반으로 낮추기 위한 개선안을 제시했습니다. 두 번째 강점은 문제해결 능력과 주도성입니다. 복지 현장에서는 자원 부족과 예산 제약이 빈번히 발생하는데, 우선순위를 명확히 하고 외부 자원 …