[면접 합격 자료] 고양시원흥종합사회복지관 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 팀 중심의 협업과 문제 해결에 강점이 있습니다. 실제로 지난 직장에서 복지관 운영 개선을 위해 3개월 동안 현장 방문을 통해 이용자 요구를 파악하고, 팀 회의에서 9건의 개선안을 제시했습니다. 그중 4건은 예산 내에서 즉시 실행 가능했고, 나머지 5건은 외부 협력기관과의 협의가 필요했습니다. 협의 과정에서 저의 경청과 요약 능력이 빛났습니다. 한 예로 지역 아동센터와의 연계 프로그램을 제안하며, 아동 가족의 1:1 상담 시간대를 주 2회 늘렸고, 참여 아동 수가 매주 평균 12명 증가했습니다. 이로써 월간 이용자 만족도 조사가 82%에서 91%로 상승했고 이탈률은 6%에서 2%로 감소했습니다. 또한 갈등 상황에서 차분하게 중재하는 편이어서 팀 내 분위기 관리에 기여했습니다. 반면의 단점은 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 시한에 맞추지 못하는 경우가 있었습니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 표를 작성하고 매일 15분씩 진행 상황을 점검하는 루틴을 도입했습니다. 그 결과 업무 마감률이 95% 이상으로 유지되었고, 보고서 제출 시간도 20% 단축되었습니다. 또 다른 단점은 정보…