[면접 합격 자료] 고양시 지방임기제공무원 변호사 의사 고양관광정보센터 시설 및 운영 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 문제해결에 대한 집요함과 체계적인 사고입니다. 업무에서 불명확한 부분이 있을 때라도 원인과 결과를 분리하고 단계적으로 접근하는 습관이 있습니다. 예를 들어 공공기관의 민원 처리 프로세스 개선 프로젝트에서 현행 프로세스를 망라적으로 지도화한 뒤, 각 단계별 소요시간을 측정하고 병목 구간을 3가지로 요약해 재설계안을 제시했습니다. 이 과정에서 각 팀의 근무시간표를 분석해 중복 업무를 제거했고, 결과적으로 민원 처리 평균 소요시간을 23% 단축시키고, 재처리율도 8%에서 3%로 감소시켰습니다. 또한 법률지식과 행정절차를 접목해 내부 규정과 외부 법령 간의 일치성을 점검하는 데 강점을 보였습니다. 이로 인해 올해 신규 민원 유형에 대한 대응 매뉴얼을 2주 내에 업데이트하고, 부서 간 협업 지표를 설정하여 월 단위로 KPI를 점검했습니다. 적용 가능한 수치 중심의 성과 관리에 강점이 있어 예산 편성 및 집행 과정에서 재정효율화를 이끌어낸 경험이 다수 있습니다.

다음으로 단점은 한 번 결정한 방향에 대해 지나치게 높은 집중력을 보일 때가 있습니다. 이로 인해 …