[면접 합격 자료] 고양시 덕양구보건소장 일산서구보건소장 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제 해결 중심의 태도와 적극적인 협업 능력입니다. 과거 보건소 업무에서 특정 건강사업의 참여율을 높이려면 현장 상황에 맞는 전략이 필요하다는 판단 하에 데이터를 기반으로 한 개선안을 제시했습니다. 예를 들어 독거노인 대상 방문 건강관리 서비스의 참여율이 48%에 머물렀던 시기에 현장 자원과 인력 배치를 재구성하고, 참여 가구를 인센티브로 연결하는 방식으로 월 평균 참여율을 16%포인트 상승시키는 성과를 거두었습니다. 이 과정에서 팀원별 역할 분담을 명확히 하고, 월간 점검 회의를 통해 이슈를 빠르게 공유하며 문제 해결 속도를 높였습니다. 또한 갈등 상황에서도 경청과 사실 확인을 바탕으로 합리적인 합의를 도출하는 편이며, 이로 인한 팀 신뢰도 증가가 지표로도 나타났습니다. 예를 들어 현장 간호사와 행정 담당자 사이의 의사소통 지연이 문제였을 때, 주간 보고서 포맷을 통일하고, 현장 피드백을 즉시 반영하는 루프를 만들자 불필요한 재검토 시간이 20% 단축되었고, 내부 고객 만족도 설문에서 4.2점에서 4.6점으로 상승했습니다. 이러한 과정에서 데이터 시각화 도…