[면접 합격 자료] 고양도시관리공사 교통약자이동지원센터 기간제근로자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 첫째, 책임감이 강하다는 점입니다. 팀 업무에서 일정 관리와 업무 분담을 담당하며 마감 기한을 지키기 위해 주간 계획표를 작성하고 매일 실적을 점검합니다. 최근 프로젝트에서 총 20여 명의 팀원이 참여했고 주간 목표를 90% 이상 달성하는 데 기여했습니다. 둘째, 문제해결 능력이 뛰어나다는 점입니다. 교통약자 이동지원센터에서 현장 운영 중 갑자기 차량 고장이 발생한 사례가 있었는데, 담당 기사와 긴밀히 협업해 대체 운행 루트를 신속히 구성했고 2시간 이내에 원인 파악과 운영 재개를 완료했습니다. 이로 인해 당일 고객 대기 시간을 평균 15분 단축했고 서비스 만족도 조사가 4.5점에서 4.8점으로 상승했습니다. 셋째, 의사소통 능력이 탁월하다는 점입니다. 운전 기사, 지원요원, 이용자 가족 간의 의사소통에서 오해를 최소화하기 위해 전달 메시지를 두 가지 방식으로 재확인하고, 이용자 필요를 반영한 맞춤형 일정 조정표를 작성했습니다. 이에 따라 방문 예정 시간 준수율이 92%에서 97%로 개선되었습니다. 네째, 적극적 협업 자세를 지니고 있습니다. 직무교육에서 팀 프로젝트를…