[면접 합격 자료] 고신대학교 보건대학원 의료행정전공 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

성실하고 체계적인 성격으로 업무를 수행합니다. 먼저 강점으로는 데이터 기반 의사결정을 중시한다는 점을 들 수 있습니다. 과거 병원 행정 실무에서 환자 대면 서비스 개선 프로젝트를 주도하며 낭비율 12%를 감소시키고 대기시간을 평균 9분 단축한 경험이 있습니다. 이 과정에서 운영 데이터를 월간으로 수집하고, 프로세스별 병목 현상을 피크 시간대에 집중해 해결책을 제시했습니다. 예를 들어 진료대기표 시스템을 재배치하고 접수 창구의 분산 운영을 도입하자 환자 흐름이 개선되어 하루 평균 접수 건수가 140건에서 170건으로 증가했고, 환자 만족도 평가에서 만족 이상 점수가 4.2에서 4.6으로 상승했습니다. 또한 예산 관리 측면에서도 연간 운영비를 8% 절감하는 프로젝트를 이끌었습니다. 이는 공급 품목의 재고 회전율을 2.1에서 3.4로 개선하고, 폐기율을 5% 감소시켰기 때문입니다. 팀 협업에서도 소통의 중요성을 강조합니다. 현장 직원과의 주간 피드백 회의에서 문제를 3가지 범주로 정리하고, 우선순위를 부여해 해결책을 공유하면 구성원들의 참여도가 38% 증가했고, 문제 해결 속도도 평균 22% 빨…