[면접 합격 자료] 고려대학교 교직원 행정직 고려대 일반행정업무 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 문제해결과 우선순위 설정에 강점이 있다는 점입니다. 과거 업무에서 긴급한 요청이 들어왔을 때, 10분 내 현황 파악과 필요 자료 목록을 작성하고, 30분 이내에 담당 부처와 협의 체계를 구축해 2시간 내에 해결안을 제시한 경험이 있습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 위해 월간 업무 통계표를 작성하고, 지표별로 상향/하향 요인을 분석한 뒤 개선안을 3가지 제시했습니다. 그 결과 처리 속도가 평균 28% 향상되었고, 재작업률은 12%에서 6%로 감소했습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션에 있어서는 경청과 피드백의 균형을 중시합니다. 예를 들어, 회의록 공유를 원활히 하기 위해 모든 의사결정 포인트를 문서화하고, 담당자별 책임 영역을 1문장 요약으로 정리해 1주일간 재참조율을 90% 이상으로 유지했습니다. 단점으로는 한 가지 일을 완벽하게 끝내려는 성향이 강해 때로는 시간 관리가 어려운 경우가 있었습니다. 이를 개선하기 위해 2주 단위로 목표를 재설정하고, 매주 진행 상황을 팀원과 공유해 이견이 생길 경우 신속히 해결하는 습관을 들였습니다. 그 결과 마감 준수율이 98%까지 상승…