[면접 합격 자료] 경희대호텔경영학과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀과의 협업에서 성과를 높이는 것을 중시하는 사람입니다. 대학 시절 동아리 총무로 활동하며 예산 관리와 행사 기획을 맡아 매달 예산 집행률을 92%에서 98%로 높인 경험이 있습니다. 당시 월별 지출 내역을 표로 관리하고, 파트너 업체에 대한 가격 비교를 3곳 이상 수행하여 비용을 12% 절감했습니다. 이 과정에서 데이터 분석 능력이 큰 도움이 되었고, 매주 팀 회의에서 진행 상황과 리스크를 시각화한 차트를 공유해 의사결정의 속도를 높였습니다. 또한 서비스 마인드도 강점으로, 고객 응대 매뉴얼을 개정해 불만 접수 건수를 20% 감소시켰습니다. 현장 실습 중에는 객실 매출 관리 실무를 배우며 객실점유율과 평균객실요금(ADR)을 주 단위로 모니터링했고, 프로모션 운영으로 한 달 간 객실 판매를 15% 증가시켰습니다. 이를 뒷받침하는 구체적 수치로는 3개월 간 OTA 채널의 판매 비중이 40%에서 55%로 상승했고, 재예약률은 28%에서 34%로 개선되었습니다. 반면 제 단점은 완벽주의 성향으로 가끔 작은 디테일에 시간이 과도하게 소요된다는 점이었습니다. 이를 보완하기 위해 업무 우선순위를 시각화한 간트 …