[면접 합격 자료] 경북대학교치과병원 임시직 보건 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 책임감과 협업성입니다. 임상 실무에서 환자 예약 관리와 구강검진 일정 조정 업무를 맡으면서 1개월 동안 누락 없이 예약 정확도 99.2%, 당일 취소율 2.1%를 기록했습니다. 이는 팀 내부 공유 표준에 따라 매일 오전 9시에 당일 스케줄을 재확인하고, 간단한 스크리닝 체크리스트를 작성해 동료와 실시간으로 소통한 결과입니다. 또 어려운 상황에서도 침착하게 문제를 파악해 우선순위를 매겨 처리하는 태도가 강점으로 작용했습니다. 예를 들어, 특정 주차에 긴급 예약이 몰려 환자 대기시간이 길어질 우려가 있었는데, 진료부와 협의해 두 명의 보조인력을 투입하고, 진료 시간대를 10분 단위로 미세하게 조정하여 평균 대기시간을 15분에서 8분으로 감소시켰습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 위해 월간 접수 및 대기시간 통계를 엑셀 피벗으로 정리해 보고서로 제출했고, 그 결과 환자 만족도 설문에서 긍정 응답률이 87%에서 92%로 상승했습니다. 단점으로는 완벽주의 경향이 있어 작은 오류에도 시간을 더 소요하는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 체크리스트를 3단계로 구분하고,…