[면접 합격 자료] 경북대학교병원 환경관리직(통신유지보수) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 체계적이고 신속한 문제해결 능력입니다. 통신유지보수 업무 특성상 예기치 않은 장애가 발생했을 때 신속한 판단과 실행이 중요합니다. 이전 프로젝트에서 3개월 간 주 5회 이상 발생한 네트워크 장애를 분석해 근원인을 도출했고, 정리된 원인별 대응 매뉴얼을 작성하여 팀 내 공유했고, 그 결과 평균 장애 해결 시간이 28% 단축되었습니다. 또한 팀장으로서 일정 관리와 역할 배분에 강점이 있어 팀의 업무량이 급증하는 상황에서도 metrics를 바탕으로 우선순위를 설정하고 4인 규모의 팀이 24시간 커버리지를 유지하도록 구성했습니다. 구체적으로는 주간 점검 표를 사용해 자주 발생하는 장애 패턴을 A3피트 차트 형태로 시각화했고, 이를 바탕으로 예방점검 체크리스트를 22개 항목으로 확정했습니다. 이로 인해 비계획 정지가 15건에서 6건으로 감소했고, 장애 재발률은 22%에서 9%로 감소하는 성과를 냈습니다. 단점으로는 때때로 완벽을 추구하는 성향이 있어 초기 대응이 다소 늦어질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 4단계 의사결정 프로세스(수집, 분석, 우선순위 설정, 실행)를 고정적…