[면접 합격 자료] 경북대학교병원 행정(소아진료부) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 첫째, 책임감이 강하다는 점입니다. 병원 행정 업무에서 중요하게 여겨지는 일정 관리와 품질 관리에서 구체적으로 드러납니다. 예를 들어 소아진료부에서 주간 업무회의를 진행하며 병상 가동률과 진료 대기시간을 모니터링한 결과, 평균 대기시간이 12분에서 7분으로 개선되었고, 환자 만족도 설문에서 긍정 응답률이 82%에서 91%로 상승했습니다. 또한 예기치 못한 상황에서도 끝까지 마무리하는 자세로 주말에도 데이터 정합성을 확인하고 보고서를 마감해 팀의 신뢰를 얻었습니다.

둘째, 소통력이 우수하다는 점입니다. 다학제 협업이 많은 병원 환경에서 각 부서의 요구사항을 이해하고 조율하는 역량을 길렀습니다. 최근 3개월 동안 소아진료부 간호부, 응급실, 연구지원팀 간의 회의에서 각 부서의 KPI를 정량화해 공유했고, 이로 인해 4주 단위로 KPI 달성률이 평균 6%p 향상되었습니다. 구체적으로 응급실 재입원율 관리와 관련해 불필요한 절차를 줄였고, 진료 흐름에 맞춘 서류 최소화로 이탈률이 3%p 감소했습니다.

셋째, 문제해결 능력이 강합니다. 데이터 기반으로 문제를 정의하고…