[면접 합격 자료] 경북대학교병원 진료교수(본원 소아청소년과) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

성실하고 체계적인 성격으로 팀의 신뢰를 쌓는 데 강점이 있습니다. 먼저 시간 관리 측면에서 구체적인 사례를 말씀드리면, 분당 60건 이상의 진료 예약과 평균 대기 시간을 15분 단축시키는 데이터 관리 시스템 도입을 주도했습니다. 이를 위해 매주 진료 일정 데이터를 수집분석해 지연 원인을 파악하고, 진료 대기 시간을 12% 감소시키는 목표를 설정했습니다. 그 결과 6개월간 대기 시간이 평균 13분으로 개선되었고 병원 내 만족도 설문에서 대기 시간 관련 불만이 28% 감소했습니다. 또한 팀 협업에 있어서는 소아청소년과 외래와 입원 간의 소통 체계를 개선했습니다. 응급실에서 이송 환자에 대한 정보 누락으로 인한 재입원 가능성이 제기되던 사례를 분석해 이송 체크리스트를 도입했고, 재입원율을 4.2%에서 3.0%로 낮추는 효과를 확인했습니다. 커뮤니케이션 측면에서는 환자 가족과의 면담 시 이해도 확인을 위한 “요약 질문” 방식을 채택해 정보 전달의 누락을 최소화했고, 그 결과 재차 방문률이 7% 감소했습니다. 반면 개선 여지가 있는 부분은 완벽주의 경향으로 인한 일정 관리의 유연성 부족이었습니…