[면접 합격 자료] 경북대학교병원 원무지원(원무과) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

원무지원 업무에서 필요로 하는 성실성, 협업 능력, 문제해결 의지를 바탕으로 강점과 보완점을 가지고 있습니다. 먼저 장점은 일정 관리와 세부 프로세스 정합성에 있습니다. 대학 시절 동아리 행사 운영을 맡아 200여 명이 참여하는 행사 예산 3500만 원 규모의 운영을 총괄했고, 현장 운영 당일 문제 발생 시 즉시 대체 인력 6명을 재배치해 3시간 이내 해결했습니다. 또한 병원 내선 integrating 시스템 도입 프로젝트에 참여해 업무 프로세스 표준화를 주도했고, 해당 표준화로 업무 처리 시간 평균이 22% 단축되었습니다. 직원 간 이슈 발생 시에는 1:1 피드백을 통해 신속한 원인 파악과 재발 방지 대책을 마련했고, 이를 통해 팀 만족도 설문에서 협업 효율이 15% 상승한 결과를 얻었습니다.

다음으로 보완점은 다소 완벽주의 경향으로 인해 작은 오류에도 과도하게 집착하는 경향이 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 체크리스트를 4단계로 나누고, 실수 가능 영역을 미리 예측한 뒤 사전 점검 시간을 확보합니다. 예를 들어 최근 환자 예약 시스템 이관 프로젝트에서 2차 점검 시 누락 가능 영역 3곳을 확…