[면접 합격 자료] 경북대학교병원 원무지원 의료기사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 팀과의 협업을 중시하고 문제 해결에 집중하는 편이며, 고정관념에서 벗어나 다양한 관점을 수용하는 특징이 있습니다. 구체적으로 예를 들면 병동 운영 현장에서 환자 대기시간 감소를 목표로 한 프로젝트를 진행하며 3주간의 데이터 분석과 현장 피드백 반영을 통해 서비스 개선을 이룬 경험이 있습니다. 당시 담당 의료기사의 이송 소요시간은 평균 12분이었고, 제가 주도한 프로세스 개선으로 이송 시간의 상위 20%를 차지하는 케이스를 8건에서 3건으로 감소시켰습니다. 또한 업무 분장표를 재구성하여 각 팀원의 업무 중복을 줄이고, 요청 접수 즉시 처리 가능한 표준 운영 절차를 도입했습니다. 그 결과 환자 대기시간은 15% 단축되었고, 동일 기간 내 재원 중인 환자의 불만 비율은 30%에서 12%로 감소했습니다. 숫자로 성과를 확인하는 것을 선호합니다. 예를 들어 월별 업무처리 건수와 대기시간, 재원 만족도 지표를 매주 점검하여 개선안을 팀 회의에서 공유하고 신속히 실행하는 편입니다. 반대로 단점으로는 세부 사항에 과도하게 집중하는 경향이 있어 전체 일정 관리에 있어 가끔 우선순위 조…