[면접 합격 자료] 경북대학교병원 운영지원(반송) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 문제를 구조적으로 분석하고, 데이터를 바탕으로 근거 있는 판단을 내리는 능력입니다. 예를 들어 이전 직장에서 월간 운영지표를 매주 점검하던 중 비가 오거나 행정절차가 지연될 때 발생하던 처리 시간의 편차가 평균 15%였지만, 원인 분류 표를 도입한 후 4주 만에 평균 처리 시간이 9%로 감소한 사례가 있습니다. 이때 팀원들과 함께 원인별 발생 건수를 수치화하고, 우선순위가 높은 이슈부터 개선안을 도출했습니다. 또한 개선안 실행 후 재발 여부를 추적하기 위해 주간 실적 대시보드를 구축했고, 6주간의 모니터링에서 재발 건수가 30건 이상 감소했습니다. 이러한 과정에서 팀의 의견을 경청하고, 각 구성원의 역할과 기여를 수치로 환산해 인센티브와 피드백에 반영하는 방식을 선호합니다. 단점으로는 때때로 완벽도를 추구하다 일정 관리가 느려질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 일정 관리 도구를 도입하고, 우선순위 3요소(시급성, 영향도, 리스크)를 기반으로 의사결정을 신속하게 수행하도록 노력을 기울였습니다. 구체적으로는 월간 목표를 4개 지표로 축소하고, 주간 회의에서 실현 가…