[면접 합격 자료] 경북대학교병원 사회복지사 업무보조 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

사람과의 소통과 문제해결을 최우선 가치로 삼는 성격의 소유자입니다. 먼저 강점으로는 체계적이고 신중한 판단력입니다. 사회복지 현장에서는 상황 파악과 우선순위 설정이 중요하고, 과제별 필요한 절차를 그림처럼 정리해 실무에 연결합니다. 예를 들어 A기관에서 사례관리 업무를 맡았을 때 월 2회 사례회의를 주도해 참여 인원과 역할 분담을 구체적으로 명시한 회의록을 작성했고, 그 결과 팀 간 협업 시간이 평균 23% 단축되었습니다. 또한 데이터에 기반한 의사결정 능력이 강점인데, 월별 업무 로그를 엑셀로 관리하고 지표를 시계열로 시각화해 관리자 보고에 활용한 결과 서비스 이용자 재방문율이 14% 상승했습니다.

두 번째 강점은 공감과 경청 능력입니다. 현장에서 어려움을 겪는 이용자와 가족의 의도를 빠르게 파악하고, 비언어적 신호까지 반영한 맞춤형 상담을 제공합니다. 구체적으로는 초기 상담 60분 내에 필요 자원 3종을 도출하고, 1주 이내에 2차 상담 일정을 확정하는 프로세스를 마련했습니다. 이로써 초기 이탈률이 9% 감소했고, 자원 연계 만족도 설문에서 만족 또는 매우 만족 응답이 86…