[면접 합격 자료] 경북대학교병원 비정규직 간호사 비뇨기암센터 외래 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 책임감과 팀워크에 있습니다. 1년간 비뇨기암센터 외래 업무를 수행하며 진료 대기시간을 15% 단축시키고, 환자 만족도 설문에서 평균 4.8점을 기록한 사례가 있습니다. 환자 상담 시에는 구체적이고 체계적인 설명으로 이해도를 높였고, 외래 접수부터 수납까지의 흐름을 표준화하여 대기시간을 12분에서 8분으로 감소시키는 개선안을 제시했습니다. 또한 동료 간의 소통에 중점을 두어 이슈 발생 시 즉시 공유하고 대처하도록 하였고, 팀 간 협업으로 불필요한 재방문율을 6% 낮추는 효과를 냈습니다. 단점으로는 다소 완벽주의적 성향이 있어 작은 오류에도 집착하는 경향이 있어 업무 속도가 느려질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 일일 우선순위 목록을 작성하고, 3회의 피드백 루프를 거친 후에만 다음 단계로 넘어가도록 습관화했습니다. 예를 들어 병동 간호사와의 연락망을 재정비해 주간 회의에서 환자 상태 변화에 대한 신속 공유를 30분 단축했고, 외래 도착 시간대가 몰리는 시기에 환자 안내 스태프를 추가 배치해 대기량을 20% 감소시켰습니다. 또한 데이터 기반으로 수치화된 목표를…