[면접 합격 자료] 경북대학교병원 별정직-임상코디네이터 1 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 먼저 문제를 명확히 정의하고 체계적으로 해결하는 능력입니다. 임상코디네이터로서 환자와 가족, 의료진 간 의사소통이 핵심인데, 이를 위해 매일 20건 내외의 업무를 기록하고 우선순위를 1~3단계로 구분합니다. 예를 들어 특정 진료과의 접수 흐름에서 불필요한 대기시간이 15분 이상 발생하는 경우 원인을 5가지로 도출하고, 각 원인에 대해 담당자와 협의해 7일 내 해결책을 도출했습니다. 그 결과 환자 대기시간 평균은 12분 단축되었고, 접수 대기 중 이탈률은 3%p 감소했습니다. 또 다른 강점은 팀 내 협업 능력입니다. 진료팀, 간호팀, 검사팀과의 정보 공유를 위해 주간 회의에서 KPI를 시각화한 차트를 제시했고, 이를 기반으로 각 팀의 목표 달성률을 4주 단위로 모니터링했습니다. 그 결과 진료 대기 중단율이 1.2%포인트 감소하고, 재방문율은 0.8% 상승했습니다. 이러한 과정에서 데이터 정확성에 특히 신경을 씁니다. 모든 접수건은 2회 이상 확인하고, 실종된 정보가 있으면 즉시 재확인 절차를 수행합니다. 실무에서 가장 중요하게 생각하는 가치인 신뢰를 확보하기 위해, 개인정보 …