[면접 합격 자료] 경북대학교병원 별정직(임상코디네이터2) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 상황 판단이 빠르고 협업에 강하다는 점이며, 약점은 때때로 완벽주의로 인해 작은 세부사항에 집착하는 경향이 있다는 것입니다. 구체적으로는 임상코디네이터로서 환자 상담과 진료 팀 간의 소통을 맡으면서 1일 평균 20건의 예약 및 일정 조정 업무를 수행해 왔습니다. 이 과정에서 수치로 확인된 성과로는 예약 누락율을 2%대에서 0.5%대로 낮추었고, 대기시간을 평균 12분에서 8분으로 단축했습니다. 또한 팀 내 의사소통의 원활함을 높이기 위해 환자 이력 관리 시스템의 업데이트를 주도했고, 이로 인해 중복 진료 발생률을 3%에서 1% 미만으로 감소시켰습니다. 업무 중 수술 전후 절차를 체크하는 리스트를 도입해 재원일수의 변동폭을 ±1.2일로 관리했고, 환자 만족도 조사에서 재방문 의사확인 비율이 85%에서 92%로 상승했습니다. 협업 측면에서는 진료팀과의 주간 회의에서 이슈를 3가지 이상 도출하였고, 이를 해결하기 위한 콜백 시스템을 구축해 대응 시간을 평균 48시간에서 24시간으로 단축했습니다. 신규 환자 유입 관리에서도 초기 상담에서의 이탈률을 18%에서 9%로 절반 가까이 감소시켰…