[면접 합격 자료] 경북대학교병원 별정 사회복지사B 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

공감과 문제 해결을 동시에 중시하는 성격입니다. 먼저 강점은 상황 파악과 의사소통 능력으로, 담당 업무에서 확인 가능한 구체적 성과가 있습니다. 예를 들어, 의료사회복지사로 근무하며 환자 가정의 경제적 지원을 필요로 하는 사례를 120건 이상 관리했고, 그 중 90건은 정부 보조금과 민간 후원 연결을 통해 연간 총 2500만 원의 지원금을 확보했습니다. 또한 팀 내 정보 공유를 체계화해 신규 직원 4명에게 1주일 이내 교육 완료율을 95%까지 끌어올렸습니다. 이 과정에서 매주 데이터 기반으로 케이스 진행 상황을 점검하여 불필요한 행정 절차를 30% 단축했고, 환자 만족도 설문에서 4.6점(5점 만점)으로 향상된 사례도 있습니다. 단점으로는 한꺼번에 많은 업무를 받으면 집중력이 분산되는 경향이 있어, 업무 우선순위를 리스트로 정리하고 30분 단위의 타임박스 기법을 적용해 관리합니다. 예를 들어 한 주에 60건의 사례를 다루던 시기에는 매일 최우선 5건만 처리하고 나머지는 다음 날로 이관하는 방식으로 마감률을 85%에서 95%로 끌어올렸습니다. 또한 갈등 상황에서 초기에 감정적으로 반응하는 것을 줄…