[면접 합격 자료] 경북대학교병원 간호사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 팀 내 소통과 협업 능력입니다. 입원실 관리 시스템을 개선한 경험이 있는데, 환자 수가 집중되는 주말에 간호사 8명과 의사 3명, 행정 staff 2명을 포함한 크로스펑셔널 팀을 구성해 매일 15건의 우선순위 케이스를 재배치했습니다. 이로써 평균 대기 시간을 기존 대비 22% 감소시켰고, 중증 환자 관리율은 11% 증가했습니다. 또한 매일 30분씩 팀 피드백 시간을 확보해 문제 발생 원인을 빠르게 공유하고 재발 방지를 위한 표준작업절차를 4가지 세부지표로 정리했습니다. 이 과정에서 갈등이 생겼을 때는 감정 조절과 경청을 최우선으로 삼아, 사실관계와 데이터에 기반한 논리적 대화를 통해 합의점을 찾았습니다. 그 결과 간호사 만족도 조사는 6점 만점에 평균 4.8점을 기록했고, 이직 의향은 2%로 낮아졌습니다. 또한 환자 안전과 관련해 PAP(Patient Admission Process) 체계에서 오류율을 0.9%에서 0.4%로 절반 이하로 감소시키고, 재원일수도 평균 0.9일 단축하였습니다. 이와 같은 성과를 위해 매 분기별로 KPI를 재설정하고, 데이터 시각화를 통해 팀원들이 실시간으로 현황을 파악하도록 대시보드…